INVEST INTERMED GOLD S.R.L. o societate cu răspundere limitată înregistrată și funcționând în conformitate cu legile din România cu sediul în Municipiul Pitești Cartier Gavana Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 12 Bloc. M4 Etaj Parter ap. Spatiu Comercial – lot 2 jud. Argeș România înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J3/1020/2023 cod unic de înregistrare nr. 48100497 denumita in cele ce urmeaza “Societatea”.

Va rugam sa cititi cu atenție urmatoarele specificatii legale. Utilizarea website-ului si implicit a modificarilor ulterioare presupune ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de utilizare (specificatii legale) astfel cum sunt ele descrise in cuprinsul acestui document. In caz contrar vrugam sa nu accesati site-ul https://mygold.ro/.

Website-ul este destinat informarii publicului larg iar utilizarea lui este guvernata de dispozitiile cuprinse in prezentul acord intitulat Termeni si Conditii.

INVEST INTERMED GOLD S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentele specificatii legale in orice moment fara notificari prealabile. Toate aceste modificari vor fi publicate pe site-ul https://mygold.ro/.

In cazul in care continutul website-ului este desuet Societatea nu este raspunzatoare pentru niciun fel de prejudiciu cauzat.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

Prin posta la adresa de corespondenta: Municipiul Pitești Cartier Gavana Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 12 Bloc. M4 Etaj Parter ap. Spatiu Comercial – lot 2 jud. Argeș România sau Strada Smeurei nr 54 Pitesti Arges cod postal 110046.

Prin e-mail la: office@mygold.ro

Prin telefon la numarul: 0773 350 723.

Despre myGOLD

MyGOLD este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.

Fiecare piasa de aur din colectia noastra este special selectata pentru a raspunde preferintelor clientilor nostri.

Bijuteriile myGOLD sunt sinonime cu calitatea si eleganta. Acestea sunt meniate a marca momente speciale din viata si a le transforma in amintiri de nepretuit.

Drepturi de Proprietate Intelectuala

Toate materialele care se regasesc pe site-ul https://mygold.ro/cum ar fi dar fara a se limita la continutul si designul myGOLD precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole design descriere produse si orice alte materiale) se afla in proprietatea INVEST INTERMED GOLD S.R.L sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres si sunt protejate de Legea privind dreptul de autor nr.8/1996 cu modificarile ulterioare.

INVEST INTERMED GOLD S.R.L. este singurul proprietar al continutului website-ului inclusiv dar fara a se limita la drepturi de autor inventii si inovatii marci inregistrate secrete comerciale si alte drepturi de proprietate intelectuala. Cu exceptia situatiilor specificate si prevazute in acest document nu aveti permisiunea sa descarcati sau sa salvati o copie a website-ului ori a vreunei parti a acestuia.

Nu puteti utiliza reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele myGOLD fara a detine o permisiune scrisa prealabila din partea Societatii.

Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci logo-uri sau alte informatii protejate de legea copywrightului (inclusiv imagini texte interfete formulare) ale myGOLD fara a detine o permisiune scrisa prealabila din partea Societatii.

Totusi aveti dreptul de a utiliza si descarca anumite extrase de pe site sub rezerva exclusiva a folosirii in mod privat de catre cel care a efectuat copierea cu respectarea urmatoarelor conditii:

- pastrarea oricarei marci logo sau alta inscriptie care apare pe ecranul copiat imagine printata sau stocata;
- elementele de natura grafica vor fi pastrate alaturi de textul pe care il insoteste;

De asemenea este permisa crearea limitata revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilorcatre pagina de index a myGOLD atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul myGOLD intr-o lumina falsa inselatoare derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa prealabila din partea Societatii.

Incalcarea acestor Termeni poate conduce la suspendarea permisiunii de utilizare a site-ului.

Este interzisa utilizarea website-ului in scopuri comerciale. Utilizarea in mod ilegal a website-ului neda dreptul de a lua orice masuri legale.

Inregistrarea ca utilizator

Site-ul myGOLD poate fi accesat in mod gratuit iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site).

Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de webSite precum achizitionarea produselor oferite de acesta primirea newsletterului myGOLD sau verificarea situatiei unor comenzi proprii va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site).

Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a myGOLD si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.

Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate/revizuite va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile myGOLD.

Daca folositi acest Site sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator creat pe Site.

MyGOLD poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani dar le vinde adultilor care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de myGOLD. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani puteti achizitiona produsele myGOLD numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.

MyGOLD isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori de a modifica sau elimina texte imagini hyperlinkuri sau de a refuza vanzarea de produse la propria sa discretie.

Utilizatorii (înregistrați) sunt în exclusivitate răspunzători pentru conținutul mesajelor lor.

Pentru că în cadrul secțiunii de comentarii puse la dispoziție de pe Site să se stabilească o legătură de comunicare bazată pe decență și respect reciproc rugăm toți utilizatorii să țină cont de următoarele reguli:

- Nu utilizați un limbaj indecent; injuriile de orice fel nu sunt permise;
- Nu este permisă folosirea numelor care conțin injurii trivialități cuvinte vulgare;
- Nu sunt permise mesajele antisociale; cele care incită la acțiuni ilegale la violență sau xenofobie;
- Nu sunt permise postările care conțin discriminări indiferent dacă acestea se referă la sex vârstă religie orientare sexuală etc;
- Toate mesajele exprima doar punctul de vedere și opiniile autorilor acestora; întreagă responsabilitate din punct de vedere legal revine în întregime autorilor atât în cazul articolelor postate pe Site cât și a mesajelor și materialelor încărcate de către ușerii Site-ului;
- Pentru a vă putea raspunde individual la diferite postări vă rugam să completați cu adresa de e-mail reală;
- Orice abatere de la acest regulament va duce la ștergerea sau modificarea mesajului postat;
- Numele contului: Nu este permisă folosirea numelor cu conotații sexuale;
- Nu este permisă folosirea numelor ofensatoare pentru diverse categorii sociale;
- este interzisă difuzarea de mesaje defăimătoare de amenințare vulgare obscene ce îndeamnă la ura rasială rău intenționate inexacte sau care contravin în orice fel legii atât în cadrul forumului cât și în orice alt loc pe website;
- este interzisă folosirea informațiilor oferite de ceilalți membri pentru a obține foloase materiale sau în scop comercial;
- este interzisă strângerea/colectarea de date personale despre ceilalți Utilizatori ai Site-ului;
- Nu este permisă folosirea numelor care prin conținutul lor fac reclamă la diverse site-uri firme sau produse;
- Este interzisă postarea încărcarea sau transmiterea sub orice fel de pe Site a materialelor ilegale sau a materialelor care nu respectă legislația aplicabilă inclusiv legislația în materia drepturilor de autor a mărcilor sau altor drepturi de proprietate industrială;
- Este interzisă folosirea Site-ului în scopul promovării de activități ilegale sau furnizării de informații legate de activități ilegale;
- Este interzisă folosirea Site-ului pentru postarea sau transmiterea de mesaje de tip publicitar promoțional sau „spam”;
- nu sunt permise mesajele care conțin date cu caracter personal precum numerele de telefon adrese CNP serii de BI/CI ID-uri de messenger adrese de e-mail;
- Este interzisă pretinderea că sunteți o altă persoană reprezintati o altă instituție sau pretinderea în mod fals că sunteți afiliată cu o persoană sau instituție;

Pentru nerespectarea acestor reguli de către Utilizatori Societatea își rezervă dreptul de a interzice accesul la Site și sau la oricare dintre Serviciile oferite.

Societatea nu controlează doar supraveghează conținutul mesajelor transmise pe Site.

Prelucrarea Datelor cu caracter Personal

Prin inregistrarea ca utilizator al myGOLD va vom solicita o serie de date cu caracter personal precum numele si prenumele adresa de email data nasterii dar si alte informatii care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului myGOLD

De asemenea pentru a va abona la newsletterul sau alertele myGOLD va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de persoana dumneavoastra. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate a datelor cu caracter personal pentru a va informa cu privire la informatiile colectate myGOLD cu privire la modul si scopurile in care sunt folosite acestea precum si la drepturile pe care le le aveti cu privire la protejarea intimitatii dvs.

Va asiguram pe aceasta cale de faptul ca datele cu caracter personal furnizate sunt prelucrate in conformitate cu prevederile Regulamentului 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor).

Procedura de cumparare

Cumpărătorul realizează Comanda prin adăugarea produselor în Coșul de cumpărături și finalizarea Comenzii la efectuarea plații alegând una din metodele specificate de Vânzător.

Orice produs adăugat în Coșul de cumpărături este disponibil pentru achiziție în măsură în care acesta se află în stocul Vânzătorului. Adăugarea unui produs în Coșul de cumpărături fară finalizarea Comenzii nu reprezintă înregistrarea Comenzii nici rezervarea automată a produsului.

Prin completarea formularului de comandă și finalizarea plații Cumpărătorul își asuma răspunderea ca toate datele furnizate sunt corecte și complete în momentul achiziției.

Prin finalizarea procesului de Comandă Cumpărătorul consimte că Vânzătorul îl poate contacta prin toate mijloacele stipulate atunci când situația o va impune.

Pentru situațiile în care banca emitentă a cardului Cumpărătorului nu acceptă plata – în cazul plații online sau datele furnizate de Cumpărător sunt eronate sau incomplete Vânzătorul își acorda dreptul de a anula Comanda. Acesta va emite spre Cumpărător o notificare și va fi exonerat de orice obligație ulterioară.

Livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita daca este cazul de certificatul de garantie factura de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice myGOLD sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.

Cum cumpar Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel preturile produselor afisate pe Mygold reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19% aplicabil in România). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori sau pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.

Metode de plata

Magazinul electronic oferă următoarele opțiuni de plată pentru Produsele selectate de Client:

- transfer bancar/ordin de plata sau
numerar/cash la livrare.

Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail sub forma unei facturi.

Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs. sub forma unei facturi urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.

Conform prevederilor legale asupra plății Produselor în numerar limitează tranzacțiile efectuate de persoanele fizice până la 10 000 (zece mii) RON iar de persoanele juridice de până la 5 000 (cinci mii) RON.

Obținerea plății de către MyGold nu înseamnă Acceptarea Comenzii și plata în sine nu implică obligația Societății de a onora Comanda decât dacă sunt îndeplinite celelalte condiții și anume Clientul a prezentat toate documentele care i-au fost solicitate de angajatul myGold solicitarea acestora impunându-se conform legislației în vigoare respectiv Produsele comandate de Client au fost livrate și predate. În cazul în care Comanda nu este onorată din cauza neîndeplinirii uneia dintre condițiile enumerate mai sus suma achitată de Client urmează a-i fi returnată acestuia.

În cazul opțiunii de plată prin transfer bancar plata urmează a fi realizată din contul bancar al persoanei ale cărei date sunt menționate în Comandă. În caz contrar myGOLD are dreptul de a refuza onorarea Comenzii și de a nu livra Produsele.

Cerințe Asociate cu Legea nr. 129/2019

Avand in vedere dispozitiile Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative precum si legislatiei relevante in domeniu atat in Romania si la nivel european Teilor poate solicita Clientilor date suplimentare si poate aplica o verificare complexa (aplica masuri de cunoastere a clientelei) inainte a efectua o operatiune ocazionala.

Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul myGOLD prin transfer bancar/ordin de plata?

Puteti cumpara produse prin myGOLD prin parcurgerea urmatorilor pasi:

- Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Comanda acum".
- Introduceti/confirmati datele dvs. personale;

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs.

Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare indicati acest lucru prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".

Daca adresa de livraresau adresa de facturare sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site inainte de a trece la urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii introduceti adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva.

Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs. urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata numarul facturii primite prin email care reprezinta confirmarea comenzii plasate.

Garantie si service postvanzare

Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de service. Toate produsele comercializate beneficiaza de o perioada de garantie legala de conformitate de 2 ani in conformitate cu Ordonanța de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri perioada ce poate ce poate fi prelungita prin pachetele de garantie comerciala ce se pot achizitiona separate de pe prezentul web-site sau care se pot acorda in conformitate cu decizia Societatii.

Recomandări

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor MyGold vă recomandăm:

- Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
- Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
- Evitați contactul cu substanțele chimice existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.
- Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul apa sărată creme de piele fixativ pentru păr clor sau sulf.

În funcție de gradul utilizării vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.

Descrierea si returnarea produselor

MyGOLD depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea myGOLD nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise complete curente sau fara erori. Daca un produs oferit de myGOLD este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Descrierea produselor regasite pe website-ul myGOLD are caracter general si corespunde parametrilor unei intregi categorii.

INVEST INTERMED GOLD S.R.L. garanteaza conformitatea imaginii cu cea a produselor in momentul realizarii materialului publicitar. Nu suntem raspunzatori pentru modificarile survenite in timp si nu putem fi trasi la raspundere pentru niciun fel de prejudiciu produs.

Va rugam sa verificati pe website caracteristicile produsului pe care urmeaza sa-l achizitionati. INVEST INTERMED GOLD S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica imaginea caracteristicile si parametrii produselor fara niciun fel de notificare prealabila tinand cont de dorinta Societatii de a pune la dispozitia consumatorilor produse cat mai apropiate de nevoile consumatorilor fara ca aceste modificari sa angajeze responsabilitatea Societatii.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform Ordonantei de Urgenta nr. 34 din 2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14 zile de la intrarea in posesie fizica a produsului.

Returnarea produselor se va face exclusiv la urmatoarea adresa: Mun. Pitesti strada Smeurei nr. 54 judet Arges cod postal 110046.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate fara urme ale utilizarii. Coletul in care veti returna produsul trebuie sa contina: produsul factura certificatul de garantie si celelalte materiale promotionale aferente valorii tranzactiei (cutie pentru bijuterii).

Puteti cere returul produselor daca:

- Daca produsul pe care l-ati comandat nu este ce v-ati dorit il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru a primi contra-valoarea lui intr-un interval de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Costurile de retur vor fi suportate de catre client.
- Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site:Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare veti plati diferenta respectiv daca valoarea este mai mica veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor daca este cazul sunt suportate de INVEST INTERMED GOLD S.R.L.
- Produsul a fost livrat gresit:Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport ale produsului corect vor fi suportate de INVEST INTERMED GOLD S.R.L.

Daca produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat returul nu va fi acceptat.

Produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clientului nu se vor returna.

Modalitati de returnare

Produsele returnate vor fi trimise prin Cargus. Solicitarea de retur se va face la adresa office@mygold.ro.

Coletul va fi trimis la adresa : Strada Smeurei numar 54 Pitesti Arges cod postal 110046. Coletul in care veti returna produsul trebuie sa contina: produsul factura certificatul de garantie si celelalte materiale promotionale aferente valorii tranzactiei (cutie pentru bijuterii).

Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

În ceea ce privește returul produselor și rambursarea contravalorii acestea se pot efectua doar în baza facturii fiscale în conformitate cu prevederile legale OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și anume: restituirea contravalorii produsului se acordă numai în cazul în care acesta prezinta un defect de fabricație care nu îi este imputabil cumpărătorului iar produsul nu poate fi adus la conformitate (reparat) sau nu poate fi înlocuit cu un produs nou identic.

Bijuteriile personalizate datorită faptului că sunt create și produse la comandă nu pot fi returnate (în conformitate cu legislația în vigoare). Bijuteriile care sunt create și realizate doar la comandă nu pot fi returnate.

Cumpărătorul nu va putea să returneze produsele achiziționate și/sau nu va pretinde orice alte despăgubiri în următoarele situații:

- Cererea de returnare este făcută după trecerea termenului de 14 zile calendaristice;
- Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat însoțit de documentele aferente.

Cumpărătorul va fi informat în e-mailul de confirmare a Comenzii dacă acesta este returnabil sau nu.

În cazul în care Cumpărătorul nu returnează produsele corect împachetate pentru manipulare curierul desemnat de Vânzător pentru ridicarea acestuia pe cheltuiala lui este îndreptățit să refuze preluarea coletului.

În cazul în care Cumpărătorul alege o altă cale de retur decât cea agreată de Vânzător Cumpărătorul este răspunzător de orice nereguli de împachetare și manipulare constatate la recepția returului.

Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur.

În cazul în care plata bunului achiziționat a fost efectuată online de către Cumpărător Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia prin transfer bancar în contul IBAN din care s-a efectuat plata online. Solicitarea de retur va fi efectuată de către Cumpărător.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14 zile lucratoare de la intrarea in posesia produsului sau in cazul prestarilor de servicii de la incheierea contractului in conformitate cu dispozitiile Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

Recenzii comentarii comunicari si alte tipuri de continut

Utilizatorii pot posta recenzii comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii idei pune intrebari propune articole sau alte tipuri de materiale atata timp cat continutul acestora nu este ilegal obscen amenintator defaimator nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici comunicari comerciale politice care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice religioase rasiale de orientare sexuala mesaje colective sau alte forme de spam.

Inscrierea de recenzii se poate realiza in sectiunea special destinata pe website. Evaluarile pot fi atat cu valente pozitive cat si negative si au in vedere in mod exclusiv produsele si caracteristicile acestora descrise de producator.

In vederea postarii de recenzii comentarii comunicari si alte tipuri de continut nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. MyGOLD isi rezerva dreptul dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut.

Odata cu postarea de recenzii comentarii comunicari si alte tipuri de continut pe myGOLD transmiteti in afara cazurilor in care Societatea indica altfel drepturile de proprietate intelectuala in mod neexclusiv perpetuu irevocabil asupra materialelor postate.

Societatea are dreptul de a modifica reproduce transmite adapta publica distribui materialele postate de catre utilizatori prin orice mijloc de comunicare in masa din orice tara.

In cazul in care utilizatorul ataseaza review-ului si un fisier de natura video ori foto acestuia ii este interzis sa:

- incarce orice fisier care sa contina elemente de cu continut violent sexual care incita la ura discriminare si alte asemenea;
- incarce orice fisier care contin date personale ale utilizatorului insusi ori ale altor persoane;
- incarce orice fisier care permite corelarea cu alte companii.

Fisierele atasate recenziei(daca este cazul) se vor referi strict la produsele INVEST INTERMED GOLD S.R.L. sau la specificatiile producatorului in legatura cu respectivele produse.

Evaluarea fiecarui review se va realiza de catre Societate din proprie initiativa sau la solicitarea unui alt utilizator. INVEST INTERMED GOLD S.R.L. isi rezerva dreptul de a indeparta orice review precum si fisierul atasat care este considerat inadecvat in urma unei analize realizate in privinta respectarii review-ului cu Termenii si Conditiile website-ului. Realizarea evaluarii fiecarui review poate avea loc si din perspectiva subiectiva.

Prin postarea de recenzii comentarii comunicari si alte tipuri de continut pe myGOLD cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu incalca nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor comentariilor comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor ale myGOLD.

MyGOLD are dreptul dar nu obligatia de a monitoriza edita sau sterge orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. myGOLD nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. myGOLD are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.

Forta Majora

Mygold afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre Mygold nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Mygold. Aceasta exonerare include dar nu se limiteaza la: erorile de functionarea echipamentului tehnic de la Mygold lipsa functionarii conexiunii la internet lipsa functionarii conexiunilor de telefon virusii informatici accesul neautorizat in sistemele Mygold100 erorile de operare precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare in conformitate cu prevederile Codului Civil roman.

Publicitatea

MyGOLD poate afisa in paginile sale reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea myGOLD si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale

Conținutul logo-urile reprezentările stilizate simbolurile comerciale imaginile statice imaginile dinamice prezentate website-ul www.mygold.rosunt în proprietatea intelectuală a myGOLD și sunt protejate de Legea nr.8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe cu modificările și completările ulterioare.

Este interzisă copierea distribuirea publicarea transferul alterarea utilizarea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de myGOLD îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al myGOLD asupra conținutului.

Utilizatorul poate copia transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale și/sau non-comerciale doar în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Termenilor și Condițiilor și cu respectarea următoarelor condiții:

- păstrarea oricărei mărci logo sau altă inscripție care apare pe ecranul copiat imagine printată sau stocată;
- elementele de natură grafică vor fi păstrate alături de textul pe care îl însoțește.

Încălcarea acestor Termeni și Condiții poate conduce la suspendarea permisiunii de utilizare a website-ului.

Conținutul acestui website este destinat informării. Este interzisă utilizarea website-ului în scopul vânzării sau comercializării de orice fel precum și modificarea copierea publicarea afișarea transmiterea adaptarea sau exploatarea în orice fel a conținutului website-ului cu excepția cazului în care vi se permite în mod expres.

MyGOLD respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email sau sa ne contactati la numarul de telefon sau la adresa de corespondenta afisate la capitolul Despre noi din prezentul fisier Termeni si Conditii.

Prevederi neconforme cu legea

Daca oricare parte din acesti termeni sunt considerati contrar legii atunci respectiva prevedere va fi considerata ca neproducand efecte fara ca acestea sa produca in vreun fel atingere celorlalte prevederi ale acordului.

Repartizare

Toate materialele care se regasesc pe site-ul https://mygold.ro/se afla in proprietatea INVEST INTERMED GOLD S.R.L. si sunt protejate de Legea privind dreptul de autor nr.8/1996 cu modificarile ulterioare.

Totusi aveti dreptul de a utiliza si descarca anumite extrase de pe site-ul Societatii sub rezerva exclusiva a folosirii in mod privat de catre cel care a efectuat copierea cu respectarea urmatoarelor conditii:

- pastrarea oricarei marci logo sau alta inscriptie care apare pe ecranul copiat imagine printata sau stocata;
- elementele de natura grafica vor fi pastrate alaturi de textul pe care il insoteste;

Incalcarea acestor Termeni poate conduce la suspendarea permisiunii de utilizare a site-ului.

Este interzisa utilizarea website-ului in scopuri comerciale. Utilizarea in mod ilegal a site-ului ne da dreptul de a lua orice masuri legale.

Legislatia aplicabila/Jurisdictia

Serviciile oferite de Societate prin intermediul myGOLD sunt guvernate de dispozitiile legilor din Romania cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative Ordonanța de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri si alte acte normative aplicabile.

Termenii si conditiile myGOLD se supun legislatiei romane. In caz de litigiu se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul Societatii. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Pitesti.

Societatea controleaza si opereaza acest website pe teritoriul Romaniei. Nu garantam ca materialele incluse pe website sunt potrivite sau accesibile in orice alte teritorii si nici ca ele respecta legislatia din respectivele zone.

Persoanele care acceseaza website-ul nostru din afara Romaniei o fac din propria lor initiativa si sunt responsabile sa respecte legile locale.

Orice fel de intrebari sau nelamuriri cu privire pot fi directionate catre office@mygold.ro

Prezentarea ofertei

INVEST INTERMED GOLD S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul myGOLD fara o instiintare prealabila.

Datele tehnice prezente pe site-ul myGOLD au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala.

Fotografiile de pe site-ul myGOLD au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsele expuse spre comercializare.

Descrierea produselor/serviciilor menționate pe website-ul www.mygold.roare caracter general și corespunde parametrilor unei întregi categorii. myGOLD garantează conformitatea imaginii cu cea a produselor doar în momentul realizării materialului publicitar.

Nu suntem răspunzători pentru modificările survenite în timp și nu putem fi trași la răspundere pentru niciun fel de prejudiciu produs.

Imaginea produselor de pe website-ul www.mygold.roeste oferită doar cu titlu de prezentare și acestea pot fi diferite față de realitate. myGOLD nu are niciun fel de obligație în sensul publicării unui alt tip de informații ce țin de descrierea produselor/serviciilor și a caracteristicilor acestora.

În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul prezentat pe website are caracteristicile (prețul greutatea dimensiunile materialul de fabricație etc.) prezentate în mod eronat ca urmare a unei greșeli umane ori de natură tehnică (software hardware etc.) myGOLD va depune toate diligențele pentru a vă livra un produs cu caracteristici cât mai asemănătoare produsului comandat. Dacă Cumpărătorul nu va fi de acord cu această soluție myGOLD are dreptul de a anula această comandă.

Clientul beneficiază de posibilitatea de a schimba produsul o singură dată în termen de 30 de zile de la data achizitiei doar prin prezentarea facturii și numai dacă produsul nu a fost purtat si nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase.

Prin certiﬁcatul de garanție emis de INVEST INTERMED GOLD S.R.L. J3/1020/2023 CUI48100497se atesta ca produsele myGOLD - îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare.

Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur si argint sau alte metale este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existent la data vânzării. Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios aur 14K (585‰) aur18k(750‰) si argint 925‰ cât și a pietrelor prețioase încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață.Conforme cu OUG nr. 140/2021. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție.

Reparațiile pentru produsele aﬂate în termen de garanție vor ﬁ efectuate gratuit în termen de 15 zile în condițiile art.12 alin. 1) lit. b) din OUG nr.140/2021 dacă se conﬁrmă faptul că defectul nu este imputabil consumatorului.

Pentru bijuteriile ornamentate cu pietre în cazul desprinderii/ căderii acestora în perioada de garanție vânzătorul le va înlocui gratuit într-un termen de 15 zile numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil Cumpărătorului. Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul Certiﬁcatului de garanție care însoțește produsul la livrare/cumpărare a accidentelor a neglijenței a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

Aurul poate fi galben alb sau roz. Aurul este obţinut prin alierea metalului preţios cu un mix de metale care îi conferă nuanţa specifică. Pentru a intensiﬁcă luciul bijuteriilor din aur alb acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.

Drepturile consumatorului sunt conforme cu OUG nr. 140/2021. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție.

Bijuteriile myGOLD sunt marcate în conformitate cu legislația în vigoare sub îndrumarea și controlul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase.

Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul Certificatului de garanție a accidentelor a neglijenței a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

Lista de favorite este goala.

Cosul este gol.